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行业知识
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  大数据时代,越来越多的传统企业开始了转型,更多的企业开始重视客户,建立了呼叫中心客服团队。不过鉴于搭建客服团队...

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  当前企业呼叫中心有以下两大种类,第一种:自建呼叫中心;第二种:外包呼叫中心。那么,对于企业而言呼叫中心是自建的...

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  现今市场上可以做移动增值业务外包的公司还是有许多的,其中有好的,也有某些“混水摸鱼”的,而要选用一家适宜+高性...

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  毫无疑问,企业主选择呼叫中心外包服务,大多数情况是短期内拥有大批量电话业务必须处理,亦可能是为了降低成本。那么...

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  到了当今的信息时代,保险行业的电销人员越来越紧缺,把保险电销工作外包出去,不但能节省保险行业的成本,而且效率还...

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  对于大型电销企业而言,呼叫中心重要性就不言而喻了,可以说呼叫中心部门就支撑着整个企业的运营。也正是因为如此,企...

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  现在社会,企业使用电话营销来开展业务已经是一种不可缺少的手段,不过大量的给客户打电话也是客服人员每天很头疼的一...

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       随着科技的快速发展,越来越多的行业开始了智能化,你知道智能电话机器人吗?电话机器人一般是基于语言识...

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       现在电销销售这种拓客模式几乎无处不在,电销行业遍地都是,对于电销人员的需求始终处于缺乏状况。员工流...

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       呼叫中心这个概念,起始于1930年代,传统意义上的呼叫中心,指的是以电话接人为主的呼叫响应中心,为...

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